Conditions Générales de Vente

Le présent document (Conditions Générales de Vente) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet de FURNITURE INDUSTRY (www.furnitureindustry.eu), ci-après dénommées "le client" et d'autre part la société FURNITURE INDUSTRY, ci-après dénommée « FURNITURE INDUSTRY ». Ces conditions concernent tout acheteur. La langue de communication entre distributeurs, fournisseurs et clients sera toujours, pour ordre, le Français.

Prix

Le prix est payable en totalité et en un seul versement.

Tous les prix des produits sont indiqués en euros HT, hors participation aux frais d'expédition, de préparation ou d'emballage. FURNITURE INDUSTRY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de FURNITURE INDUSTRY  jusqu'au complet encaissement du prix par FURNITURE INDUSTRY . 

Commande

FURNITURE INDUSTRY se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque. FURNITURE INDUSTRY se réserve également le droit de refuser toute commande sans raison à justifier.

Le client peut commander sur internet via le site www.furnitureindustry.eu ou par e-mail via le formulaire de contact.

Toute commande, passé par le site www.furnitureindustry.eu, par email, vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. FURNITURE INDUSTRY s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité d'un ou plusieurs produit(s) commandé(s), FURNITURE INDUSTRY s'engage à en informer au plus vite le client. La commande du client pourra alors être annulée par ce dernier dans un délai de 48h à compté de l'heure de la commande. Dans le cas où le client maintiendra sa commande, FURNITURE INDUSTRY expédiera donc la commande sans les produits manquants, et la différence de montant sur les produits manquants sera valable en avoir.

Photographies, descriptions

Toutes les photographies sont non contractuelles, tout simplement car FURNITURE INDUSTRY ne peut assurer les écarts de teinte dû notamment à la configuration des ordinateurs ou des logiciels d'accès internet, ou bien la luminosité lors des photographies, nombre de brins, etc.. FURNITURE INDUSTRY se réserve le droit de modifier techniquement certains produits sans préavis. Egalement, les descriptions peuvent être changées sans préavis.

Expédition et Livraison

Voir dans le rubrique Livraison et retour. Livraison par FURNITURE INDUSTRY et ses transporteurs. Nous consulter pour les zones jugées d'accès difficiles (montagnes, chemin escarpé, chemin non accessible, zone piétonne, pays non desservis correctement, etc..).

Pour les livraisons dans des zones spécifiques, nous travaillons avec des entreprises spécialisées et vous retrouverez les forfaits transports correspondant en entrant votre pays dans le réglage des livraisons. Nous vous invitons néanmoins à nous contacter avant toute commande afin que nous puissions vous garantir les tarifs, délais et faisabilité au regard des normes et de la technique, etc..

Paiement

Le paiement des achats s'effectue au choix du client :

• par carte bancaire sur internet (solution de paiement par internet)
• par PayPal
• par virement bancaire

Validation du paiement

Le paiement est validé à réception des compléments d’information demandés en cas de règlement par carte bancaire nécessitant des vérifications complémentaires (Voir paragraphe 5 Lutte contre la fraude à la carte bancaire).

Lutte contre la fraude à la carte bancaire

FURNITURE INDUSTRY met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et sur le site internet www.furnitureindustry.eu grâce à Paypal, Sumup, etc.. en fonction de votre choix. A ce titre, le site internet utilise Paypal comme moyen de transaction. FURNITURE INDUSTRY ne prend aucune responsabilité sur ces conditions et les transactions car celle-ci sont entreprises par les sociétés détentrices de ces droits et devoirs. Nous vous conseillons de consulter le site internet de Paypal pour toute question

Echange, retour et remboursement

• Ces conditions sont disponibles dans la rubrique Livraison et retour.

Sécurisation des transactions

FURNITURE INDUSTRY met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et sur le site internet www.furnitureindustry.eu grâce à Paypal pour les paiements CB. A ce titre, le site internet utilise Paypal ou Sumup comme moyen de transaction. FURNITURE INDUSTRY ne prend aucune responsabilité sur ces conditions et les transactions car celle-ci sont entreprises par l'intervenant que vous aurez choisi. Nous vous conseillons de consulter le site internet de l'intervenant choisit pour toute question au préalable.

Service client

Pour toute information ou question, le Service Client de FURNITURE INDUSTRY est joignable par le formulaire de contact aussi pour le suivi des commandes et des retours.

Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur FURNITURE INDUSTRY sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site de FURNITURE INDUSTRY est strictement interdite sauf accord préalable.

Responsabilité

La société FURNITURE INDUSTRY n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de livraison, de service client ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. La responsabilité de FURNITURE INDUSTRY ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

Garantie

Aucune garantie n'est applicable sur les produits vendus par FURNITURE INDUSTRY. Les produits, lors de l'expédition de la commande, sont sains, de bonne qualité et en bon état. Tous les autres produits commercialisés ont été approuvés par FURNITURE INDUSTRY, aussi, ceux ci ne peuvent faire l'objet d'une garantie car ils ont épprouvés nos essais et ont été approuvés.

Cependant, les garanties fabriquant perdurent bien entendu, mais sont garanties par les fabricants respectifs et non pas par FURNITURE INDUSTRY qui ne se chargera pas de la mise en SAV de vos produits.

Délais de rétractation

FURNITURE INDUSTRY se réserve le droit de facturer les frais de gestion de commande, de préparation et/ou de livraison suite à une annulation dans les quatorze jours suivants la commande.

Seuls FURNITURE INDUSTRY est qualifié pour évaluer les frais divers liés à la commande et ces frais ne peuvent pas être remis en cause.

Tous les produits périssable, détérioriables, fabriqués sur demandes, ou sur mesure vendus par FURNITURE INDUSTRY ne peuvent être soumis à délais de rétractation car ce sont des produits périssables : " biens détériorables ou périssables rapidement ".

Seuls les produits en stock physique dans nos dépôts peut être retourné. Tout produit mis en fabrication ne sera pas retournable.

Raisonnement identique pour les produits fabriqués sur mesure et hors des standards (coloris sur choix du client, etc..). D'une manière générale, tous les produits mobilier sont fabriqués uniquement sur commande (pas de stock), ce qui implique une fabrication sur mesure selon les besoins du/des clients, impliquant alors l'impossibilité de retour de ce type de marchandise.

Protection des données personnelles

FURNITURE INDUSTRY se réserve le droit de collecter des données sur le client, notamment par l'utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur. L'utilisateur peut expressément s'opposer à la divulgation de ses coordonnées. Pour cela il lui suffit de le signaler en écrivant à FURNITURE INDUSTRY par email. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant.
Nous utilisons les services de sociétés publicitaires tierces qui affichent des publicités lors de votre visite sur notre site. Ces sociétés peuvent être amenées à utiliser des informations (excluant votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail) sur vos visites sur ce site et d'autres sites, afin de vous soumettre à des publicités sur des produits et services en affinité avec vos intérêts.

Utilisation de cookies
FURNITURE INDUSTRY a recours à l'utilisation de cookies afin de reconnaître le client lors de sa connexion sur le site www.furnitureindustry.eu . Le client peut à tout moment désactiver l'utilisation de ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans son navigateur. Ceci est à la charge du client uniquement.

Délais

Les délais affichés sur le site de FURNITURE INDUSTRY sont les délais généralement respectés. Nous parlons plus souvent en délais d'expédition car le délais de livraison dépend du transporteur et revêt un caractère incontrolable par FURNITURE INDUSTRY.

Un dépassement de délais n'engage pas FURNITURE INDUSTRY à un dédommagement ou à une annulation de commande.

En revanche, un article qui se trouverait en rupture de stock, en délais supérieur à celui indiqué, ou encore définitivement indisponible, bien que commandable, ne peut engager FURNITURE INDUSTRY à honorer ni les délais, ni la fourniture. Les responsabilités découlant de cette indisponibilité (temporaire ou définitive) ne sont pas reprochable et ne sont pas sous la responsabilité/charge de FURNITURE INDUSTRY. Tout évènement, lié ou non, à cette indisponibilité (temporaire ou définitive) n'est alors pas prise en charge par FURNITURE INDUSTRY.

FURNITURE INDUSTRY se réservant toutefois le droit d'annuler une commande sans justification.

Un numéro de portable est impératif lors du passage de la commande afin de permettre au transporteur de joindre facilement le client. Si possible transmettre un numéro de fixe et un numéro de portable.

Si le transporteur est dans l'impossibilité de joindre le client pour la livraison de la commande, que le client ne répond pas à un avis de passage, qu'il décale la livraison ou que les coordonnées sont éronnées, un avis de souffrance de 30 € HT sera facturé. Si une commande doit être stockée chez un de nos transporteurs, les frais engendrés vous seront également répercutés, selon le tarif en vigueur par le transporteur.

Toute représentation en cas d'absence le jour de livraison convenu non avisée par le client, ou toute livraison rendue impossible suite à une déclaration erronée du client sera facturée 200 €.